من نحن
جواهر ERP منصة سعودية متخصصة في إدارة محلات الذهب والمجوهرات، تقدم خدماتها عبر الموقع الإلكتروني jawaher-erp.com وتطبيق «جواهر ERP» للجوال. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الشركة عند إنشاء الحساب.
- بيانات الأعمال: ما تدخله في النظام من فواتير ومخزون وعملاء وموردين وإعدادات المتجر، وهي ملك لك وتُعالج فقط لتشغيل الخدمة.
- بيانات تقنية: رموز الجلسات (Tokens) لتسجيل الدخول الآمن، وسجلات تقنية أساسية لتشغيل الخدمة وحمايتها.
صفحات أسعار الذهب العامة لا تتطلب حساباً ولا تجمع بيانات شخصية.
كيف نستخدم البيانات
- تشغيل المنصة وتقديم خدماتها (الفواتير، المخزون، المتجر الإلكتروني، التقارير).
- التواصل معك بخصوص حسابك أو الدعم الفني أو التحديثات المهمة.
- تحسين الخدمة وحمايتها من الاستخدام غير المشروع.
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، ولا نستخدمها في الإعلانات أو التتبع الإعلاني.
مشاركة البيانات
قد تُعالج بياناتك لدى مزودي خدمات تقنيين نعتمد عليهم لتشغيل المنصة (مثل الاستضافة)، وعند تفعيلك تكاملاً اختيارياً — مثل الربط مع منصة سلة — تُرسل بيانات منتجاتك إلى تلك المنصة بحسب إعداداتك. كما قد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا القانون بذلك.
حماية البيانات وتخزينها
- تُنقل جميع البيانات مشفرة عبر HTTPS.
- تُخزن كلمات المرور مشفرة ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها.
- نطبق ضوابط وصول صارمة على أنظمتنا وخوادمنا.
حقوقك
- الوصول إلى بياناتك وتصحيحها من داخل النظام.
- طلب نسخة من بياناتك.
- طلب حذف حسابك وبياناتك — راجع صفحة حذف الحساب.
يُستثنى من الحذف ما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به، مثل سجلات الفواتير الضريبية وفق أنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لإدارة الجلسات وتسجيل الدخول فقط، ولا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تغيير جوهري في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.