حذف الحساب والبيانات

خطوات طلب حذف الحساب

1. أرسل طلب الحذف من بريدك الإلكتروني المسجل في المنصة إلى sales@jawaher-erp.com بعنوان «طلب حذف حساب»، أو تواصل معنا عبر واتساب على +966 55 954 7597.
2. اذكر في الطلب: اسم الشركة المسجلة والبريد الإلكتروني للحساب.
3. سنتحقق من ملكيتك للحساب ثم ننفذ الحذف خلال مدة أقصاها 30 يوماً، ونؤكد لك ذلك بالبريد.

ما الذي يُحذف

• حساب المستخدم وبيانات تسجيل الدخول.
• بيانات الشركة: المخزون، العملاء، الموردون، إعدادات المتجر الإلكتروني.
• الصور والملفات المرفوعة على المنصة.

ما الذي يُحتفظ به

تلزمنا الأنظمة في المملكة العربية السعودية بالاحتفاظ بسجلات الفواتير الضريبية للمدة النظامية المقررة من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، حتى بعد حذف الحساب. تُحفظ هذه السجلات بشكل آمن ولا تُستخدم لأي غرض آخر، وتُحذف نهائياً بانتهاء المدة النظامية.

تنبيهات مهمة

• حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه بعد التنفيذ.
• ننصح بتصدير ما تحتاجه من تقارير وفواتير قبل إرسال الطلب.
• إذا كان لديك اشتراك نشط فسيُلغى دون استرداد المدة المتبقية ما لم يُتفق على خلاف ذلك.